Política de calidad

Viajar es:

Escogemos un destino

Estudiamos el lugar

Desde que llegamos, no hacemos otra cosa que explorar la zona

Gran parte de nuestro esfuerzo en cada viaje, va dedicado a conocer a los locales

Viajando se conoce a seres humanos maravillosos

Y como todos veréis, viajar y conocer no se consigue en un fin de semana. Viajero siglo 21, antes de ofrecer un viaje, conoce y estudia el lugar y realiza las actividades durante meses. Para ofrecer el mejor producto y anticiparnos a las incidencias que puedan surgir durante el viaje.

No es lo mismo viajar que organizar viajes para personas.

La Calidad, Calidez y Confianza que ofrecemos en nuestros productos y servicios, corresponden a los máximos criterios de profesionalidad tanto en  su preparación como en su ejecución: Mostramos el más absoluto respeto al medioambiente, y nuestros clientes se verán  acompañados  por un trato respetuoso al mismo tiempo que cordial y amable de todo nuestro equipo humano

. En el desarrollos de nuestras actividades cumplimos con todas las normas, requisitos legales y decretos que nos son de competencia en función de la variedad de actividades que ofrecemos, cumpliendo  con las regulaciones  y normas sobre material técnico, titulaciones de técnicos y monitores, protocolos de seguridad…

. Nuestro permanente criterio de innovación y  mejora, nos lleva a la  evolución continua  de nuestros productos servicios. Criterio que trasladamos a los diversos materiales que utilizamos  y los diferentes proveedores que nos los suministran, consiguiendo con ello la máxima excelencia en la relación Clientes / Calidad / Precio

. Nuestro equipo técnico especializado, supervisa todos los productos y servicios que comercializamos; siguiendo los máximos criterios de prevención, seguridad, eficiencia y disfrute para nuestros clientes.

. El personal del Viajero Siglo XXI realiza permanentemente encuestas de satisfacción entre nuestros clientes para alcanzar el máximo nivel de  calidad en nuestros productos y servicios, con el fin de conseguir  una  evaluación permanente que de cómo resultado la mejor relación Proveedor/ Agencia/  Cliente.

. Nuestra agencia cuenta con todos los seguros que nos exige la legalidad vigente, entre los que  se encuentran los  de accidentesy  el  seguro de responsabilidad civil.